Gembok - Bokningshantering för bostadsrättsföreningar

Senast uppdaterad: 2025-12-08

1. Inledning

Gembok (“vi”, “oss”, “vår”) värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder vår tjänst.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

Namn och kontaktinformation (telefonnummer, e-post)
Bokningsinformation
Användningsdata och teknisk information

Felspårning och övervakning

Vi använder felspårning och övervakningsverktyg (Sentry) för att identifiera och åtgärda tekniska problem samt förbättra användarupplevelsen. När ett fel inträffar kan följande information samlas in:

Teknisk information (webbläsare, enhet, operativsystem)
Felmeddelanden och tekniska loggar
Sessionsuppspelningar (endast vid fel för att förstå vad som gick fel)
IP-adress (anonymiserad)
Användarinteraktioner som ledde fram till felet

All felspårningsdata lagras säkert inom EU (Tyskland) och raderas automatiskt efter 90 dagar.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

Tillhandahålla och förbättra vår tjänst
Hantera bokningar
Skicka notifikationer via e-post
Kommunicera med dig om tjänsten
Identifiera och åtgärda tekniska problem
Analysera hur tjänsten används för att förbättra den

4. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera eller begränsa användningen av dina personuppgifter. Du har även rätt att invända mot behandling och rätt till dataportabilitet.

5. Kontakta oss